Domande prima di iniziare
Raggruppate per avvio, fatturazione, dati, account e uscita.
Per iniziare
Esiste una prova gratuita?
Nessuna prova, ma una garanzia di rimborso di 30 giorni: se VNClagoon SaaS non fa per te, disdici entro 30 giorni dal primo pagamento e ti rimborsiamo l'intero importo, una volta per organizzazione. Se preferisci esplorare prima, dati demo opzionali possono essere caricati nel tuo tenant ed eliminati con un clic; per impostazione predefinita il tuo spazio di lavoro parte vuoto. Puoi disdire alla fine di ogni periodo di fatturazione.
Quanto dura la configurazione?
Meno di 5 minuti per lo spazio di lavoro. Quattro passi: organizzazione, primo amministratore, pagamento, attivo. Il pagamento è confermato prima dell'avvio del provisioning.
Fatturazione
In quale valuta vengo fatturato?
CHF per i clienti in Svizzera, EUR per i clienti nell'UE. La valuta è impostata dal tuo paese di fatturazione alla registrazione e vale sia per i pacchetti sia per i crediti IA. I prezzi sono IVA esclusa; le aziende UE con una partita IVA valida ricevono fattura in reverse charge.
Cosa viene bloccato nell'offerta di lancio?
Il prezzo per postazione delle postazioni acquistate alla registrazione, per tutta la durata del tuo tenant. Le postazioni aggiunte in seguito vengono fatturate al listino; ridurre le postazioni riduce definitivamente la quota bloccata. L'offerta termina quando vengono riservate 1.000 postazioni o il 31 dicembre 2026, a seconda di quale evento si verifichi prima. Se la tua registrazione supera le postazioni rimanenti, l'intera registrazione riceve comunque la tariffa di lancio.
Chi elabora il mio pagamento?
I pagamenti con carta e SEPA sono elaborati da Stripe in base a un accordo sul trattamento dei dati; Stripe è elencato nella tabella dei sub-responsabili. I dati del tuo spazio di lavoro non passano mai dal fornitore di pagamento.
Dati
Dove vengono conservati i miei dati?
Nell'Unione Europea o in Svizzera, mai fuori. I data center sono certificati ISO 27001 e BSI C5 Type 2.
L'IA vede i miei dati?
Nessuna IA viene eseguita sui tuoi dati se non la attivi. I modelli sono open-weight e ospitati nell'UE o in Svizzera, mai fuori.
Account
Quante postazioni posso acquistare in self-service?
Da 3 a 300 postazioni. Oltre 300, il team commerciale aiuta con tenant più grandi, cloud privato e distribuzione on-premises.
Posso collegare il mio provider di identità?
Sì. VNClagoon SaaS supporta il single sign-on SAML e OIDC, e il provisioning SCIM e l'audit log sono inclusi in Professional.
Uscita
Come disdico?
Nella console di amministrazione, con effetto a fine periodo di fatturazione. L'esportazione resta disponibile per 10 giorni dopo la data di fine.
Cosa ottengo con l'esportazione?
E-mail, calendario, contatti, file e record in formati aperti, in qualsiasi momento mentre il tenant è attivo e per una finestra pubblicata dopo la disdetta.