VNCproject – 360-Grad Enterprise-Projektmanagement
Kommunizieren Sie effizient, verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team und behalten Sie auch bei komplexen Projekten ganz entspannt den Überblick! Unsere hochflexible und sichere Projektmanagement-Software VNCproject kombiniert Aufgaben- und Ticketmanagement, Terminplanung, Fortschrittsüberwachung, Gantt-Diagramme sowie Zeiterfassung, Wikis und leistungsstarke Projektplanungsfunktionen.
VNCproject unterstützt bereits in der Standardversion eine unbegrenzte Anzahl von Projekten und Unterprojekten, sowie mehrere Datenbanken und hebt Ihr Projektmanagement auf eine völlig neue Ebene.
VNCproject Version 3.2.0 – die wichtigsten Änderungen:
Neue Features:
- SLA-Benachrichtigungen – Benutzer erhalten jetzt eine Benachrichtigung, wenn der SLA-Timer 50%, 75% und 100% der Zeit erreicht, die erforderlich ist, um den Supportfall gemäß des SLA zu lösen. Die Benachrichtigungen werden vom Help Desk Manager und vom Management Team empfangen. Diese Benachrichtigungen sind konfigurierbar und können vom Administrator definiert werden
- Auf der Roadmap-Seite werden laut Standard 100 Tickets angezeigt, somit wird das Laden der Seite beschleunigt. Es kann zur Absicht aller Roadmap Tickets gewechselt werden.
- Es wurden neue Tickettypen hinzugefügt: Funktionsanforderung und Fehlerbericht. Tickets mit diesen Typen können erst geschlossen werden, wenn ihnen ist ein Testfall zugeordnet wurde. Somit wird erreicht, dass eine Freigabe erst nach erfolgreichem Testing erfolgt.
- Benutzer können keine Uhrzeit protokollieren, wenn sich das Ticket im Status „Warten auf Genehmigung“ befindet. Das Ticket muss zuerst vom Manager genehmigt werden, bevor Zeiten erfasst werden können.
- Rollen werden jetzt in alphabetischer Reihenfolge angezeigt, wenn man einem Benutzer im Projekt eine Rolle zuweist
- Bei einer Zeitüberschreitung von mehr als 30% wird eine Warnung angezeigt.
Optimierungen:
- Der Mitarbeiter, dem das Ticket zugewiesen wird, wird automatisch als Beobachter des Tickets hinzugefügt und bekommt somit Informationen, wenn das Ticket aktualisiert wird
- ITIL – Templates für die Beantwortung von Kundenanfragen für das Helpdesk-Team hinzugefügt.
- ITIL – Abruf der Rahmenvertragsdetails (SLA): Das Helpdesk Team hat jetzt über einen Button schnellen Zugriff auf die gespeicherten Rahmenvertragsdaten
- Bei Incidents (Vorfällen) wurde das Feld „Schweregrad“ hinzugefügt. Hierüber kann definiert werden ob die Auswirkungen des Vorfall als „niedig“, „mittel“ oder „hoch“ eingeschätzt werden.
VNCproject ist das perfekte Projektmanagement-Tool, um auch komplexe Projekte erfolgreich durchzuführen. Mit VNCproject haben Sie eine All-in-One-Lösung für Ihre tägliche Arbeit. VNCproject unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Projekten, Teilprojekten und bringt Ihr Projektmanagement auf ein höheres Level.
Für weitere Informationen zu VNCproject besuchen Sie bitte VNClagoon. Oder vereinbaren Sie einen Anruf oder ein Webinar: sales@vnc.biz
